حذف حسابك
يمكنك بدء الطلب بإحدى الطريقتين التاليتين:
- افتح الملف الشخصي في تطبيق زوارة، واختر حذف الحساب، ثم اتبع خطوات التأكيد.
- إذا تعذر عليك الدخول إلى التطبيق، فاختر طلب حذف الحساب في هذه الصفحة وأرسل الرسالة من البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المرتبط بحسابك.
- أدرج اسمك الكامل ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني المسجل. لا ترسل كلمة المرور أو المستندات الطبية.
- قد نتواصل معك للتحقق من ملكيتك للحساب قبل إكمال الطلب.
البيانات التي سيتم حذفها
بعد التحقق، يُغلق الحساب نهائيًا وتُحذف البيانات المرتبطة به أو تُجعل مجهولة الهوية، ومنها:
- ملفك الشخصي ومعلومات الاتصال الخاصة بالحساب.
- المعلومات الشخصية والصحية المحفوظة في حساب زوارة.
- المستندات والمراسلات والتفضيلات ونشاط التطبيق المرتبط بالحساب، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظامًا.
البيانات التي قد نحتفظ بها
قد نحتفظ ببعض المعلومات عند الحاجة للوفاء بالالتزامات النظامية أو التنظيمية أو الصحية أو المحاسبية أو الأمنية أو لمنع الاحتيال أو تسوية النزاعات.
- السجلات المطلوب الاحتفاظ بها بموجب الأنظمة الصحية أو غيرها من الأنظمة المعمول بها.
- سجلات المعاملات والدفع والمحاسبة التي يجب الاحتفاظ بها نظامًا.
- سجلات الأمان والتحقق من الطلب اللازمة لإثبات الامتثال.
معالجة الطلب وتأكيده
سنعالج الطلبات التي تم التحقق منها وفقًا للأنظمة المعمول بها، وسنؤكد لك عند اكتمال الطلب. تُحمى أي معلومات يجب الاحتفاظ بها نظامًا، ولا تُستخدم إلا للغرض المطلوب، وتُحذف عند انتهاء مدة الاحتفاظ المطبقة.
حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.