تقديم طلب حذف البيانات
اتبع الخطوات التالية لتحديد البيانات التي تريد حذفها:
- اختر طلب حذف البيانات في هذه الصفحة لفتح رسالة إلى فريق الخصوصية.
- أرسل الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وأدرج اسمك الكامل ورقم الجوال المسجل.
- حدد بوضوح البيانات التي تريد حذفها. لا ترسل كلمة المرور أو ترفق مستندات طبية.
- قد نتواصل معك للتحقق من هويتك وتوضيح نطاق الطلب قبل حذف البيانات.
البيانات التي يمكنك طلب حذفها
بحسب استخدامك لزوارة ونطاق طلبك، قد تشمل البيانات المؤهلة للحذف ما يلي:
- تفاصيل الملف الشخصي ومعلومات الاتصال.
- المعلومات والمستندات الصحية التي قدمتها.
- المراسلات والتفضيلات ونشاط التطبيق المرتبط بحسابك.
بيانات قد لا تُحذف فورًا
لا يشمل طلب الحذف المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها للوفاء بالالتزامات النظامية أو التنظيمية أو الصحية أو المحاسبية أو الأمنية أو لمنع الاحتيال أو تسوية النزاعات.
- السجلات المطلوب الاحتفاظ بها بموجب الأنظمة الصحية أو غيرها من الأنظمة المعمول بها.
- سجلات المعاملات والدفع والمحاسبة التي يجب الاحتفاظ بها نظامًا.
- سجلات الأمان والتحقق من الطلب اللازمة لإثبات الامتثال.
معالجة الطلب وتأكيده
سنراجع الطلبات التي تم التحقق منها ونعالجها وفقًا للأنظمة المعمول بها. سنؤكد النتيجة ونوضح إذا كان يجب الاحتفاظ بأي معلومات مطلوبة. تظل المعلومات المحتفظ بها محمية وتُحذف عند انتهاء مدة الاحتفاظ المطبقة.
إذا كنت تريد حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، فاستخدم صفحة حذف الحساب بدلًا من ذلك.